Políticas de pagamento

1.1 - Quais são os meios de pagamentos disponíveis? 


- Transferência bancária para os bancos Itaú, Sicoob, Inter ou Mercado Pago.


- Cartões de crédito 


- Boleto bancário emitido pelo Itaú



1.2 - Qual o procedimento se houver pagamento em duplicidade? 


Você pode entrar em contato conosco por telefone (41) 3229-2589 ou e-mail, clicando aqui. Neste contato, você poderá solicitar o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a Casa do Imã requererá à operadora do cartão que faça o estorno, se devido. Em caso de depósitos em duplicidade, o mesmo será estornado para a conta de origem após a confirmação dos dados e a confirmação da duplicidade pela Casa do Imã. 



1.3 - E se o meu pagamento não for aprovado? 


Você será notificado em até 48 horas úteis e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a compra no site será cancelada.



1.4 - Qual é o prazo de aprovação da Compra? 


O prazo é de até 48 horas. 



1.5 - Posso alterar o cartão depois da finalização da Compra? 


Não será possível este procedimento. 



1.6 - Quais são as formas de parcelamento? 


Em até 5x sem juros, sendo que cada parcela deverá ser no mínimo de R$ 30,00. Há também a opção de parcelar em até 10x (também respeitando o mínimo de R$ 30,00 por parcela) porém com juros informados no momento da finalização do pedido.



1.7 - Como solicitar a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica)?


Basta entrar em contato conosco, por telefone (41) 3229-2589 ou e-mail, webstore@casadoima.com.br 



1.8 - Posso utilizar meu cartão emitido no exterior? 


Não! Aceitamos apenas cartões de crédito emitidos no Brasil. 



1.9 - Quais são os prazos para estorno? 


A Casa do Imã pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 (setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.



Atenção!


As formas de pagamento oferecidos em nosso site, podem diferenciar de nossas lojas físicas.